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　　臺群陽光服務(wù)
 

　　全心全意 及時高效
 

 

　　“全心全意，及時高效，低成本，增值服務(wù)好每個客戶到永遠(yuǎn)！”這是創(chuàng)世紀(jì)集團售服人員的宗旨，更是每一位創(chuàng)世紀(jì)人的服務(wù)目標(biāo)。
 

　　交付調(diào)試
 

　　通宵處理客戶需求 急客戶所急

 

　　蘇州戰(zhàn)略客戶新交付8臺機床，由于工期緊張，要求2天內(nèi)完成調(diào)試并驗收。了解到這樣緊急的情況，蘇州售服員唐輝、馬恒威、程天喜、劉濤、劉俊彥主動要求通宵處理，最終順利完成任務(wù)，及時交付。
 

　　其中售服員唐輝、馬恒威現(xiàn)場交機服務(wù)和調(diào)試；售服員程天喜、劉濤現(xiàn)場檢測精度和激光干涉以及拆四軸；售服管理科劉俊彥在完成本職工作后當(dāng)晚趕往客戶現(xiàn)場，配合其余四人完成相關(guān)工作....在眾人齊心協(xié)力下，趕超工期，最終以超120%的速度完成了客戶的需求，為客戶贏得了生產(chǎn)的寶貴時間。
 

　　幾位售服員急客戶所急，一切為保證客戶的按時生產(chǎn)，通宵達(dá)旦的精神被客戶大力稱贊。
 

緊急維護
 

　　加班加點 為客戶生產(chǎn)保駕護航

 

　　日前，惠州客戶凌晨0:20分左右出現(xiàn)了刀庫異常，在臺群陽光服務(wù)公眾號上遞交了報修申請，本以為時間太晚，需等到第二天售服人員才能上門維修，忙碌一天的駐點售服員諸小軍接到報修提醒后，及時聯(lián)系客戶遠(yuǎn)程協(xié)助，但遠(yuǎn)程協(xié)助無法解決客戶問題，他毅然決然驅(qū)車前往客戶現(xiàn)場，僅15分鐘就完成了機臺異常處理，絲毫沒有耽誤客戶夜班的正常生產(chǎn)進度。
 

　　客戶被創(chuàng)世紀(jì)的服務(wù)精神所感動，售服員們專業(yè)素養(yǎng)過硬，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，無論何時何地一定能為生產(chǎn)保駕護航?？蛻舯硎?，未來一定與創(chuàng)世紀(jì)保持長期良好的合作關(guān)系，這也是他一如既往支持創(chuàng)世紀(jì)的原因！
 

臺群陽光服務(wù)
 

　　—  步履不停 服務(wù)不止  —